La rotación de personal ocurre al momento de quedar vacío algún puesto de trabajo, ya sea porque una persona se ha marchado de la empresa, se ha jubilado, entre otras cosas. En este artículo podrás conocer más a fondo sobre el tema, la manera en que afecta a un negocio, los tipos que existen, como disminuirlo y más.
¿Qué es la rotación de personal?
La rotación del personal se da en el momento en que un empleado llega o se marcha de la compañía, por lo que al momento de quedar vacío un determinado puesto de trabajo, habitualmente se hace referencia a que existe un alto indicador de rotación laboral, por lo cual es de gran importancia comprender el por qué está ocurriendo y así buscar la manera de encontrar una respuesta estable.
Pensemos en el número de personas que se han ido de la compañía en los últimos tiempos, el último año.
Como es de imaginarse, no se deben contar a las personas que se han marchado por jubilación, pero si a esas personas que se han topado con una nueva oportunidad en esta empresa o los que se marcharon porque no estaban de acuerdo con algunas cosas del trabajo.
A esta cantidad mencionada de personas que han tomado otros rumbos para trabajar que el que ofrece nuestra empresa, tomado en un determinado tiempo, es conocido como índice de rotación de personal, y es de gran importancia estudiarlo de una manera parcial.
Causas de rotación de personal
En ocasiones, nos podemos preguntar el por qué gran parte del personal que tenemos renuncia. La rotación de personal se puede causar por diversos factores que ocurren en el día a día en nuestra empresa. No tener un trabajo, es una postura con una alta dificultad y que se hace compleja tomarla para cualquier persona. Por esta razón es importante hacer un chequeo para comprender las razones por la que existe determinado problema que ocasiona que se retire el personal y por ende una rotación.
Por esta razón mencionaremos algunas de las causas más comunes por las que se retiran los trabajadores habitualmente en una compañía:
- Existe un mal ambiente de trabajo
Un lugar donde haya un clima incómodo, ya sea en una oficina o cualquier puesto de trabajo puede agotar a cualquier persona, consumirnos tanto física como mentalmente. Si inmerso en la oficina no existe un ambiente que sea de agrado, hay una alta posibilidad de que se pierdan a trabajadores óptimos. Por lo que se recomienda que se realicen ciertos eventos que ayuden a que estos argumenten, compartan y saquen esa tensión o estrés que se produce.
- Hay un pago indebido
En el momento que un empleado siente que el trabajo que está realizando no está siendo pagado de buena manera, rápidamente pierde su atención, por lo que hay un bajo desempeño, poco compromiso, hasta llegar el momento de conseguir ofertas óptimas que ocasionarán su renuncia sin dudarlo dos veces. Has uso de instrumentos que te permitan determinar niveles salariales adecuados para todas las personas.
- Crecimiento personal
En el momento en el que el Capital humano no tiene posibilidades de crecimiento a nivel personal y profesional en la entidad, mayormente se inclina a renunciar. Debes recordar que tus ayudantes siempre van a querer mejorar, puesto que tienen ambiciones profesionales en la vida, por lo que siempre estarán en busca de mejores puestos de trabajo, mejores pagos y beneficios. Si tienen el sentimiento de que su empleo ya no da para más, existe una alta probabilidad de que haya una renuncia.
- Motivaciones
Es de gran importancia comprender que tu grupo de trabajo no son unas máquinas o unos robots, son individuos que sienten, que tienen aspiraciones, que se pueden cansar, pueden tener sueño, se pueden enfermar, que tienen sus preocupaciones como todos. Por lo que en el momento de no sentirse apreciados y distinguidos correctamente en la entidad por los jefes, carecen de interés para seguir cumpliendo correctamente sus labores.
La extenuación que se obtiene por jornadas de larga duración o un nivel alto de trabajo, son otros de los elementos que pueden llevar a un empleado a sentirse incómodo más que todo por su salud mental o física que por otra cosa.
- La finalidad que tiene la compañía no concuerda
Hoy día gran cantidad de trabajadores buscan empresas con las que se sientan identificados tanto en su manera de emplear como en la finalidad que estas tienen.
Ejemplos que podemos colocar, puede ser personas que van en contra del calentamiento global, por lo que quieren encontrar algún empleo o instrumentos que ayuden a la reducción del mismo, por lo que tendrían la motivación de laborar en Tesla. En cambio si laboro en una compañía que no le importa lo que ocurra con el medio ambiente, no pensarán en retirarse cuando exista la mínima posibilidad.
- Proceso de escogencia no apropiada
Hay momentos en el que el perfil del empleado no concuerda con el puesto de trabajo, con la cultura de la compañía o los valores que esta posea, por lo que la respuesta que se pueda encontrar es el despido, y esto trae con ello una pérdida monetaria y del tiempo.
Por esta razón es vital que al momento de escoger personal, se tenga un perfil con lo que necesita la persona para ocupar el puesto, incluido la parte cultural y la finalidad que tiene la compañía.
Desventajas de la rotación de personal
Mayormente, las compañías que poseen una alta rotación de personal son catalogadas como compañías negativas. Lo más factible en que los individuos posean algún presentimiento malo de la compañía, puesto a que esta incita a una pérdida constante de los empleados. A continuación te presentaremos las desventajas principales que se obtienen por un nivel alto de rotación de personal:
- Son aportantes de alto nivel para generar gastos más elevados tanto temporal como laboral.
- Para los trabajadores, una alta rotación puede ser algo muy agotador que genere una gran desmotivación.
- Si hay cambios de manera habitual, estos sentirán cierto fracaso en lo que efectúan, sin ningún sentido ni dudas.
- La instrucción también es un gran inconveniente para este modelo de empresas que tienen un alto nivel de rotación, puesto que consumen gran cantidad de tiempo pero también de dinero.
- Otra desventaja que podemos encontrar ocurre en el momento de que una persona está contratada vigentemente, esta requiere de un determinado tiempo para alcanzar un nivel óptimo en lo que realiza.
- Cuando son contratados por primera vez, estos tienen que ir aprendiendo por medio de la experiencia cada una de las labores a realizar, por lo que no es igual el nivel de productividad de un trabajador que ya sea experimentado, igualmente las personas que están nuevas tienden a cometer más errores que pueden llevar a costos extras.
- Al momento de realizar alteraciones de una manera habitual en el grupo de trabajo, se crea una inconsistencia en el trabajo grupal. En el transcurso que los ayudantes se van conociendo unos a otros, se empieza a tener conocimiento de los puntos fuertes y débiles, produciendo de esta manera que exista un mayor grado de confianza y conexión.
- A caso si ocurre lo contrario, es decir, que hay una variación constante, los trabajadores pueden llegar a tener cierta incompatibilidad hacia los nuevos integrantes, generando que existan barreras en la compañía que sin dudarlo disminuyen la productividad y evolución en cada uno de los desarrollos que realiza la empresa.
¿Cómo disminuir la rotación de personal?
Pese a que la variación en el personal puede traer algunas ventajas para la entidad, como lo son poder contar con trabajadores más jóvenes que contribuyan con nuevos pensamientos, procesos, que ayuden a crear cosas nuevas y que ocasionen alteraciones positivas en la compañía, también esta rotación de personal de una manera exagerada pueden derivar en grandes inconvenientes.
Algunos de estos inconvenientes pueden ser que exista una mala imagen, un nivel más alto en el gasto de las nóminas, cierta vulnerabilidad, muchas dudas y también falta de confianza en los empleados, una disminución en los Ingresos, etc. Por esta razón plasmaremos algunos consejos para que se pueda retener el talento de una manera efectiva:
Aprecia sus logros
Cuando no existe ninguna motivación en los trabajadores, habitualmente es una de las causas por las que se retiran de las compañías. Por esta razón, es importante que tomes en cuenta los logros que estos han obtenido y hazle saber que percibes cuando realizan su trabajo de una manera adecuada, y cuando estuvieron a un nivel más alto a las expectativas que se tenían.
Emplea proyectos que compensen y motiven a los empleados, como pueden ser bonos por su nivel de Productividad y reconocimiento del mismo. Esta propagación de éxito siempre se convierte en algo contagioso positivamente y que puede ser altamente beneficioso para la compañía.
Relaciónate con cada trabajador
Es de gran importancia que los trabajadores sientan que representan una fracción de la entidad, que tú sepas de ellos y que se promueva los vínculos humanísticos en donde los ayudantes, observan que son escuchados por los jefes de la compañía y que los aportes que estos realizan se tienen presentes.
A parte de esto, hay que saber de las aspiraciones, para de esta manera perfilarlas con las finalidades y metas que tiene la entidad, y lograr así lograr que todos efectúen su trabajo con armonía y que se sientan verdaderamente integrantes y partícipes en cada uno de las actividades que se realizan en la compañía.
Ofrece formación a los trabajadores
Formar a los empleados y realizar alguna inversión en su educación es algo por lo que estarán agradecidos infinitamente. Sé un Inversionista en la formación educativa de tus empleados, lleva a cabo programas de instrucción, ofrece tu apoyo y motívalos a seguir adquiriendo nuevos conocimientos en el día a día.
Todos los conocimientos que tengan los empleados, su experiencia, entre otras cosas, son vistas como un punto fuerte de la compañía, puesto que la obtención de metas que se habían determinado, estará conformado por el trabajo de cada uno de los trabajadores en unión con la formación y la reestructuración de las competencias que se requieren para obtener el puesto de trabajo.
Varios de los beneficios que podemos obtener de la formación de los trabajadores son las siguientes:
- Incrementar el ajuste y desempeño de los empleados.
- Disminuyen la barrera que hay entre las destrezas vigentes y las que se necesitan para el puesto.
- Aumenta la competencia.
- Ofrece motivaciones a los empleados.
- Ofrece independencia.
- Disminuye la rotación de personal.
- Optimiza tu proceso de incorporación
Al momento de llevar a cabo ese proceso de incorporar personal nuevo, muchas veces podemos percibir que luego de realizar el contrato, el trabajador que fue escogido no cumple con los aspectos que se necesitan para ocupar el puesto, o que este presenta ciertas irregularidades que se desconocían.
Ya luego de haber concluido con la incorporación no se deben tener incertidumbres respecto al trabajo en ninguna de las labores. Por esto, proyecta el proceso para escoger, explica lo que se requiere para trabajar en cada puesto, explica también los niveles salariales que hay, los objetivos que se tienen y las motivaciones y compensaciones que se pueden obtener.
Igualmente, es de gran importancia el no efectuar falsas aspiraciones a los empleados, ni compromisos que no puedas respaldar posteriormente, porque terminará transformándose en una desmotivación y promoviendo como lo hemos visto a lo largo del artículo, a una posible renuncia.
Una clave importante para la reducción de la rotación de personal, como lo hemos podido observar, es tener una buena administración de los procesos al momento de seleccionar todo el personal. Es vital contratar a la persona perfecta y prevenir que la selección se realice de una manera inadecuada por lo que haya que realizar diversos cambios que generen pérdidas para la compañía. Así que toma en cuenta cuál es la finalidad que tiene tu compañía, el talento que ya se posee y cuál es la Cultura empresarial que se quiere obtener y preservar.
Tipos de rotación de personal
En estos modelos de rotación personales podemos encontrar dos, y las dos pueden poseer sus causas personales. A continuación te presentamos los dos tipos de rotación de personal que hay:
Rotación de personal voluntaria
Este tipo de rotación se genera en el momento en el que el trabajador renuncia al cargo que tiene de una manera deliberada. Esto se puede generar porque la persona encontró un cargo de un nivel más alto, donde la remuneración es mayor o simplemente, porque el otro cargo tiene más sentido para él o en fin, por motivos personales. Pero igualmente es de gran vitalidad el estudiar el por qué se generó o por qué se generan, para saber que irregularidad está ocurriendo en la compañía y si se puede mejorar.
Generalmente lo que causa la rotación de personal en una compañía, es la figura representativa que esta expone a sus trabajadores. En el momento en que dichos empleados se sienten cómodos, a gusto diariamente, que se sienten importantes y efectúan los trabajos que requiere su puesto laboral, hay una probabilidad menor de que se retiren de la empresa.
Por esta razón, si ves que diversos trabajadores toman la decisión de sacar provecho a otras oportunidades o concretamente deciden retirarse de la compañía, es el momento de que tomes en cuenta cuál puede ser el inconveniente que se está presentando y dar respuesta, para de esta manera tener una fidelidad por parte de tus trabajadores.
Igualmente se debe tener en cuenta si el problema que se está presentando es un inconveniente que viene de raíz, como por ejemplo el seleccionar a individuos que no están capacitados para trabajar en la empresa, que no se identifican con los mismos valores o simplemente que no se sienten inspirados con la finalidad que tiene la compañía.
Rotación de personal involuntaria
Este segundo tipo de rotación de personal ocurre en el momento que el retiro de la empresa no viene por parte del empleado, sino de la compañía. Esto puede ser generado por que se está realizando una reestructuración de la nómina o porque se encontró un estudio respecto al trabajo que realiza que no trae beneficios para la compañía.
Pero igual no es decisión propia del empleado. En este punto también es importante prestar atención, porque significa que no se está seleccionando de una manera correcta a las personas para trabajar.
¿Cómo se calcula la rotación de personal?
Este indicador de rotación de personal evalúa el vínculo que hay entre los individuos que se están integrando al grupo y los que están saliendo. O sea, el porcentaje de altas y bajas que hay de acuerdo a la cantidad de trabajadores en un período temporal establecido. Exponemos el siguiente ejemplo:
Hagamos la suposición que en la compañía que tenemos se encuentran doscientos empleados, y que en el último año han sido integrados 20 individuos y diez personas se han ido. El índice de rotación de personal se calcularía como [(20-10)/200] multiplicado por cien, los que nos da una respuesta de un cinco por ciento.
¿Cómo interpretar los resultados?
Si te da un índice bajo, puede significar que estás realizando una gran labor de fidelización con tus trabajadores, si es demasiado bajo o nos da concretamente cero, se debe pensar en traer nuevos aires a la compañía.
Si nos muestra un índice alto, se pueden generar las desventajas que se han mencionado anteriormente, como puede ser una efectividad baja, un incremento en los costes, entre otras cosas.
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